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线上线下左右开弓 国美互联网玩转十一黄金周

2017/10/16 11:00:42点击:
2017年的十一黄金周因为中秋节的加持,成为了史上最长的黄金周假日。在超长的8天长假里,有人吃吃喝喝,有人周游世界,也有人趁着长假装修买家电。家电连锁卖场也趁机展开了大幅促销活动。例如,在全国具有近1600家门店的国美,就在刚刚曩昔的十一期间敞开了“线下体会,线上抢购”的“欢抢十一”大促活动,引得了消费者的追捧。
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南宁液晶电视机售后维修介绍,国美“欢抢十一”大促于10月1日启动,并于10月9日正式收官。活动期间,国美互联网经过“线下体会,线上下单”的双线交融的购物方式,再加上推出的“家电套购返现、跨店3免1、价保双十一、15天无理由退货”等各种玩法和效劳,完成交易额同比增加168%。

线下体会线上下单双线交融带来极致购物体会
据了解,国美此次交易额之所以能够完成如此大幅提高,其要害原因就在于移动端订单量的剧增。据国美官方披露数据显现,十一期间,国美移动端订单量线上占比到达92%。
电商渠道的方便快捷特性使其逐步成为消费者遍及喜爱的新购买方法。跟着各大电商渠道事务逐步走向老练,大家都在考虑如何去完善效劳晋级消费者购物体会。
一方面,在家电职业具有30年零售经历的国美在专业性上具有同行不行比较的优势,早就深知体会、效劳对于家电出售的重要性。
另一方面,比较同行的单一线上购物效劳的缺陷,国美到2017年在全国具有近1600家门店,此等线下体会的规模化优势早已是其他纯电商渠道不行企及的。比较“只见图片,不识真身”的纯电商渠道,在国美在线APP购物的用户,如果对网上的图片宣传不放心,能够前往国美电器门店现场看好了产品再下单,真实在网购中做到“所见即所得”。
此外,许多电商渠道的产品都标有“电商专供”的标识,虽然从外观和性能参数上与惯例版本无太大差异,但在实际使用和产品质量上却存在着天差地别。国美线上线下的双线交融则为消费者供给了“同款、同质、同价”的购物保证,让消费者安心购、省心选,这也是许多纯电商渠道所不具备的优势。
同享返利和美店方式  用户既能买也能赚
除了“线下体会,线上下单”的双线交融的购物方式的优势外,跟着移动互联网的快速开展,以及移动支付和各种APP的立异,越来越多的消费者倾向于在移动端购物。移动端的便利性、碎片化、高互动性使得移动端成为枢纽,助推网购商场向“线上+线下”、“交际+消费”等方向开展,完成整合营销。
为了适应这一趋势,国美在不久前发布了国美APP这一战略级产品。该产品具有支撑用户同享返利和美店出售功用,让用户既能买也能赚。据国美供给的数据显现,国美在本次十一活动期间共发放了近1000万的返利佣钱,返利产品累计同享超越900万次。一起,美店的出售额占比到达了全渠道的5%。
事实上,同享返利和美店方式均是国美新零售战略中,环绕“交际+商务+利益同享”打造的立异商业方式。能够说,这两种用户参加的方法都将互联网年代的同享、交际、电商、获利等属性发挥到了极致,这也成为了国美的成交额完成爆发式增加的原因之一。
同享返利方式是同享经济的具体表现,用户在国美新零售战略中不再是单纯的消费者人物,不只能够经过购买返利产品、同享产品链接取得佣钱,并且还能够自主开设“美店”,只需选择自己心仪的产品上架出售就有可能获取收益奖赏。
以供应链为为中心竞争力  探究新零售转型之路
此次十一活动期间,国美的成交额完成爆发式增加,除了仰仗“线下体会,线上下单”双线交融的购物方式,以及环绕“交际+商务+利益同享”打造的同享返利和美店方式,国美强壮的供应链也功不行没。
经过30年的沉淀,国美与海尔、苹果、美的、格力、海信、三星等知名品牌商达成了战略协作,并首先建议与厂家共同研究差异化产品的定制,国美的供应链办理已成为其强有力的中心竞争力。凭借包销定制、OEM、ODM等多种经营方式,国美的差异化产品现已占到了整个全系产品的40%。一起,国美的优势品类依然是家电品类,在本次十一营销活动期间,国美的家电3C品类成交总额同比增加186%。
在2016年12月提出“6+1”新零售战略后,国美以供应链为中心竞争力,集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体系,正在不断改变着人们的日常日子,也现已为职业探究出了一条能够借鉴和学习的新零售转型晋级之路。
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